Чтобы было красиво. Но не только поэтому. Хорошо и удобно оформленное сообщество повышает доверие пользователей, помогает им выделить наш аккаунт из сотен других. Если потенциальному подписчику, пришедшему из рекламы, понравится, как оформлено сообщество, он останется с нами.

Как правило, мы оформляем сообщества в соцсетях с оглядкой на фирменный стиль компании-заказчика. Используем логотип, фирменные цвета, чтобы соцсети перекликались с сайтом, печатной и уличной рекламой. В оформлении нам помогает брендбук или дизайн-код, который мы запрашиваем у заказчика. Задача контент-менеджера — предложить идеи оформления, задача дизайнера — создать осязаемые варианты оформления на основе технического задания.

Бывает, что у компании нет никакого брендбука, тогда стиль и цвета оформления мы выбираем самостоятельно и согласовываем с заказчиком.

Зачастую мы прописываем стратегию/концепцию продвижения компании заказчика, и в этом файле определяемся с тем, как будут выглядеть аккаунты в соцсетях. Но что делать, если концепции продвижения пока нет?

1. Для начала нужно определиться с целями, которые будет выполнять сообщество. С этим контент-менеджеру поможет проджект-менеджер.
2. На основе целей собираем референсы — смотрим, как выглядят сообщества аккаунтов, которые выполняют функции, схожие тем, что должно выполнять наше сообщество. Аккаунты прямых конкурентов тоже учитываем.
3. На основе референсов прописываем техническое задание для дизайнера на минимум 3 варианта оформления соцсетей. Важно сделать несколько вариантов, у которых будут свои сильные стороны. Нам нужно разнообразие (плюс 1 вариант проще завалить правками, нежели 3 варианта).
4. Предлагаем заказчику 3 варианта оформления, объясняя, в чем сильные стороны каждого. Желательно выделить один из вариантов как флагманский, а два других предложить в качестве запасных. В итоге на нужно согласовать один из вариантов.

Далее рассмотрим, из каких элементов состоит оформление аккаунтов в разных соцсетях.

О