Error get alias
Error get alias
Бодрый день, друзья!
История о том, как мы продвигаем сеть кофеен без таргета и вложений
Бодрый день – международная сеть кофеен. Ребята начали своё дело с небольшого островка кофе в Новосибирске. Теперь в столице Сибири 15 кофеен, а по России и СНГ более 180. Это одна из самых выгодных для приобретения франшиз по версии «Forbes».
Ход работы
Цель
Создать бодрое комьюнити, знакомое и с продуктом, и с миссией заведения: Бодрый день — это не просто кофе, это целый стиль жизни с улыбкой, открытостью к новому и легкостью на подъем.
Гипотезы
Через контент, вовлекающие механики, рубрикации сделать сообщества «живыми», а бренд узнаваемым.
Продвижением кофейни мы занимаемся давно. И в один момент создатели скидывают нам ссылки на новые материалы. Произошел ребрендинг кофейни. Как вы понимаете, в связи с этим изменилось все. В дальнейшем будем рассказывать о наших действиях уже после смены стиля.
Ребрендингом занималась крутая компания Feel-factory.
Дочитайте кейс до конца, там оставим ссылку на стать о том, как происходил этот непростой процесс
Визуал
Соц.сети — вещь такая, здесь картинка на первом месте. А потом уже все остальное. Тем более для кофейни.
Инстаграм
Контент получаем от профессионального фотографа, который опирается на техническое задание от заказчика. Наша задача — все это красиво разместить. Сочетаем цвета, следим за ракурсами. Главные пункты, которые соблюдаем:
1. Рядом не должны стоять фото одного ракурса
2. Чем больше людей, тем лучше: «Бодрый день»— это эмоции и настроение
3. Поменьше зелени! В центре бренда зеленый стакан с эмоцией, но когда он повсюду, начинает рябить —
4. Видео-контент — это бодро!
Посмотреть на профиль «Бодрого дня»
Видео-контент
Он всегда сильнее привлекает внимание и собирает больше охвата. Поэтому в техническом задании обязательным пунктом была анимация и стоп-моушены.
Посмотреть пример
Контент
Весь контент делится на рубрики, и каждая из них повторяется раз в неделю:
  • Музыка Бодрого дня
  • Бодрое чтиво
  • Бодрый совет
  • Бодрое словцо
  • Фото от подписчиков
Преимущества рубрикации: это удобно, упрощает создание контент-плана, подписчики быстро могут найти нужную информацию и сразу понимают, о чем контент. А это важно: есть понимание — есть симпатия.
Каждый из постов мы стараемся делать максимально вовлекающий и заканчиваем их призывом к действию: ставьте лайк, ответьте на вопрос, напишите ваше мнение, пройдите опрос. Если вам кажется, что это не сработает — забейте. Если у людей спрашивать, они будут отвечать. Пусть и не сразу. Сначала требуем совершить простое действие, например, поставить цифру в комментариях. А затем идем к сложному: просим скинуть фото, продолжить фразу и так далее.

Вовлекающие механики

Об этом стоит сказать отдельно. Благодаря интерактивам сообщество оживает, подписчики туда заходят и проявляют активность.
Мы замечательные, поэтому поделимся с вами своими наработками:


  1. Оценить что-то по шкале от 1 до 10
  2. Посчитать количество стаканов, ракет, пицц, цветов и т.д.
  3. Любой вопрос с тремя вариантами ответа: с кем вы предпочитаете пить кофе? 1 — в одиночку, 2 — в компании друзей, 3 — я и мой кот. Напишите соответствующую цифру в комментарии
  4. Представлены три факта, один из них неправда. В комментариях цифра с ложной информацией.
  5. Выбрать что-то любимое и написать соответствующую цифру (десерт, напиток, суши, и т.д.)
  6. Угадать, какое количество конфет/маршмеллоу/зерен/ влезет в стакан/коробку/вазу. Все зависит от тематики вашего проекта
  7. Написать количество отличий в комментарии
  8. Словесный лабиринт: из букв нужно составить слова и написать в комментарии
  9. Морской бой: в одной из клеточек спрятали приз, угадайте в комментариях какой и получите его
  10. Продолжить какую-либо фразу
  11. Предложить угадать, чья цитата
  12. Любые загадки и ребусы
  13. Список можно продолжать долго, лучше посмотрите, как это все реализовано

Конкурсы

Для повышения активности мы очень часто проводим розыгрыши чего-либо в сообществе. Часто это билеты на концерты популярных исполнителей. Или мерч кофейни, или сертификаты на кофе. Главный наш совет: найдите партнера и проводите вместе розыгрыши. Обменяетесь аудиториями, о вас узнает больше людей. В «Бодром дне» мы сотрудничаем с концертным агентством, пиццериями, книжным магазином, и даже с языковой школой. Об этом подробнее.

Чем полезны друг другу кофейня и языковая школа?

Да все просто. Представители языковой школы записывали ролики в кофейне «Бодрого Дня». Рассказывали о том, как заказать обезжиренный латте на английском или вести диалог на легкие темы. В общем обо всем том, о чем говорят в кофейнях. Это все монтировалось, а затем запускался бесплатный онлайн-курс по английскому в нашем сообществе. Чтобы стать его участником необходимо было подписаться на сообщества и рассылку. А затем в личные сообщения раз в несколько дней приходили обучающие ролики.

Зачем это надо?

Чтобы привлечь новую аудиторию, которым все равно на кофе, но интересен английский. Помелькать перед глазами, показать, что такой бодрый бренд существует. И конечно повысить активность среди имеющихся подписчиков.

А продавать с помощью механик вовлечения можно?

Ну конечно! «Бодрый День» продает свою франшизу, и ее цена — одна из главных особенностей бренда (низкая). Как-то мы создали тест на тему "Стоит ли вам открыть свою бодрую кофейню?". В конце прошедшим предлагалось заполнить анкету с номером телефона и почтой для дальнейших подробностей о франшизе. В итоге тест прошло 90 человек, мы получили около 30 теплых лидов. Тест лежит здесь

И последнее...

Очень ценим и следим за всеми инфоповодами. По статистике у актуальных постов выше охват, больше лайков и комментариев. Поэтому берем событие и думаем, как его связать с тематикой нашей кофейни. Например, на день Космонавтики запустили бодрый стакан в космос.
Итоги
Вот такая бодрота. Ни разу не настраивали таргет ни на один из постов. А охват с каждым месяцев увеличивается, и количество подписчиков тоже. Все за счет интерактивов, вовлекающих механик, розыгрышей и оригинального контента, который старается быть, что называется, в ногу со временем.

Увидеть все своими глазами можно здесь.

И раз ты на это смотришь, то дочитал до конца. Как и обещали, ссылка на статью о ребрендинге сети.


Хотите так же?
Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся
Как вас зовут?
Ваш номер телефона
Ваша электронная почта
Made on
Tilda