Art Company

Семейные спортивные центры Art Company. Занятия для женщин и детей. Более 10 направлений по единому абонементу. Групповые и индивидуальные занятия. На группы действует ограничение до 12 человек. Есть мобильное приложение. Возможны любые способы оплаты. Качественный тренерский состав, просторные залы с большими окнами.

БОЛИ клиента

Тренеры ревностно делят учеников между собой
Администраторы периодически увольняются
Тренеры крайней инстанцией считают администратора, периодически появляются претензии
Нет общих целей
Нет заинтересованности в развитии компании
Половина дня зал пустой

ОСНОВНЫЕ ЗАПРОСЫ клиента

Необходимо выстроить коммуникацию в коллективе, наладить гибкость сотрудников.
Объединить интересы общей целью для компании при этом выделить личные цели для каждого.
Прийти к чёткому распределению обязанностей, при этом, чтобы сотрудники были заинтересованы во взаимовыручке и помощи.
Передать управление ключевыми процессами так, чтобы управленческий состав был заинтересован в развитии компании.

КАКИЕ ЗАДАЧИ БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ:

Утвердить позиционирование компании
Запустить рекламу в соцсетях
Оффлайн реклама. Работать над рекламой по «сарафанному» радио
На регулярной основе работать на удержание клиентской базы. Возвратность детей и взрослых – ответственность тренера.
Разработать сезонные продукты, которые нас будут усиливать, например «летние выезды»

Работать над коммуникацией тренеров и клиентов помимо тренировок
Работать над внутренней коммуникацией: не всегда информация доходит до администраторов.
Корпоративное такси. Завести «кубышку» — задачу обсудить совместно с финансистами
Социальные условия (то же самое, что и такси) – «фонд здоровья», «кубышка». Рекомендация: создать «кубышку» поможет продажа дополнительных онлайн-проектов, например, медитации или видео по подписке
Создать чат «всё хорошее», в котором делимся позитивными мыслями и событиями
Оформить информацию о льготах и подарках в регламент, донести до всех сотрудников, добавить в велком презентацию.
Общие стратегические собрания, на которых будет доноситься важная информация один раз в три месяца
Разработать внутренний дайджест: ежемесячно выбрать 1 день, в который будет публиковаться дайджест. Назначить ответственного.

Маркетинг:

HR:

На сессии было выявлено – текущее название компании не отражает смыслов и позиционирования, которые компания хочет транслировать своей ЦА. Собственником было озвучено желание сменить бренд, но всё еще не было понимания, как прийти у новому названию. Таким образом, было принято решение провести нейминг-сессию для разработки нового названия, которое бы заложило в себя весь набор смыслов компании.

В ходе сессии были разработаны варианты названий 3 уровней, где 3 – наименее приоритетные варианты, а 1 – наиболее приоритетные.

-3 уровень – 127 вариантов
-2 уровень – 15 вариантов
-1 уровень – 4 варианта

После, 4 варианта названия 1 уровня были отправлены на проверкуохраноспособности в патентное бюро. Как итог, выбор собственника пал на название «Любовь и коврики».

ОТЗЫВЫ клиента

Это промежуточные итоги, и проект развивается, а поэтому👇🏻
Поставлены амбициозные цели до конца 2024 года! Продолжаем работу дальше!
To be continued…

Благодаря проделанной работе, компании удалось более четко отразить позиционирование и оформить точки контакта в виде сайта, социальных сетей и печатной продукции таким образом, чтобы целевая аудитория более четко считывала ценности, компании удалось отстроить от конкурентов за счет проработанной контент стратегии.

ХОТИТЕ ТАК ЖЕ?

Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся

FEDOTOV

2024 г.