Главной задачей являлось увеличение продаж на сайте (на доставку и самовывоз). Конкретных KPI заказчик не выставил, мы тестировали этот рекламный канал , поэтому основным условием было выполнение условий маржинальности, то есть получение дохода с рекламы.
Для решения задач Hello Pizza нами были проделаны:
- RFM-анализ и сегментация текущей клиентской базы для бренда «Hello Pizza»,
- Телефонные опросы постоянных и давних клиентов, анкетирование гостей в пиццериях,
- Исследование сервиса доставки и офлайн-точек бренда «Hello Pizza» методом «Тайный покупатель»,
- Настройка и оптимизация рекламных кампаний при помощи таргетированной рекламы ВКонтакте.