Этот кейс о продвижении магазина техники TREND WOOD. Магазин занимается продажей Apple-товаров. Работа началась с марта 2024 года и продолжается по сей день. Ниже поделимся промежуточным результатом ведения проекта, кейс будем постепенно обновлять. Команда агентства Fedotov Studio отвечает за digital-продвижение — контент-сопровождение с рекламным продвижением в формате сотрудничества с блогерами - лидерами мнений в Новосибирске.

На момент начала сотрудничества было мало продаж в совокупности с низкомаржинальным продуктом

Из-за того, что не нравилось, как вели социальные сети прошлые специалисты, боится новых решений в контент-ведении, но при этом очень хочет возобновить работу в этом направлении

Переживает, что продажа техники — очень конкурентная среда

Хочет все процессы по маркетингу делегировать

Социальные сети необходимо перестроить в инструмент генерации прибыли

Повысить узнаваемость бренда, отстраниться от конкурентов

Увеличить количество продаж, средний чек и прибыль

Мы взялись за реализацию задачи, провели конкурентный анализ рынка и разработали на выбор ряд креативных концепции с предложенными примерами и предложениями для рубрик, разработанными миссией, стратегией продвижения, brand voice и tone voice с определением целевой аудитории.

За период работы с марта 2024 и по сей день прирост подписчиков на странице в Нельзяграм составил 481 человек (в марте 2024 было 1919 подписчиков, в августе 2024 — 2410).

Это сделало страницу в Нельзяграме основной площадкой проекта, где транслировалось жизнь магазина и её сотрудников, ассортимент товаров, преимущества покупки именно в нашем магазине, интерактивные и развлекательные форматы, а также площадкой для получения новых заявок на покупку техники через Direct. Интересная история: в июне 2024 года благодаря рекламным обзорам от блогеров и публикации интересного контента заявок стало так много, что заказчик и сервис магазина (менеджеры) не справлялись с ними. Но заказчик вовремя отреагировал, нанял дополнительный персонал и работа вновь встала «на рельсы».

Также в качестве дублирующей площадки выступает ВКонтакте без рекламного продвижения (посевы, таргет, блогеры). Несмотря на исходные данные, ппроизошло органическое увеличение подписчиков благодаря публикации уникального в сочетании с трендовым контента в виде Клипов, которые продвигают сами себя, и упоминания о ведении данной социальной сети в Нельзяграме.
За период работы выпустили 135 публикаций в каждой соцсети: в Нельзяграме с дублированием во ВКонтакте. Удалось кратно увеличить показатели просмотров на Reels (приводится среднее общее значение): с 600-1000 (в марте) до стабильных 2000-3000 стабильно на каждом видео (на сегодняшний день). Также как и увеличились охваты (приводится среднее общее значение): с 500-600 до 1000-1400 на сегодняшний день.

Также Reels имеют всегда высокий показатель взаимодействия с контентом: лайки, комментарии, репосты и сохранения.

В телеграм-канале вели уникальный контент в виде постов-каруселей и видео, совмещая с большими и интересными текстами (это допустимо, так как в Телеграме самая лояльная аудитория, готовая читать такие форматы) с открытыми вопросами к аудитории, стимулируя подписчиков к реакциям и лайкам. Начинали (в марте 2024) с 1149 подписчиков и выросли на сегодняшний момент до 1214 подписчиков.

Также до работы с нами у магазина был телеграмм-бот с актуальным каталогом и ценами на технику, откуда есть возможность связаться с менеджером и приобрести товар. С данного бота также были органические подписки на наш связанный с ним канал.
Активно привлекали сотрудников магазина к съемке фото и видеоматериалов как развлекательных, так и экспертных, информационных тематик, тем самым повышая доверие и лояльность аудитории, потенциальных покупателей, к коллективу магазина.

Благодаря продуктивному и постоянному сотрудничеству с блогерами в виде рекламных обзоров от них нам удалось увеличить количество подписчиков более чем на 400 человек, потенциальных покупателей. Причем новые пришедшие подписчики остаются с нами по сей день благодаря качественному и уникальному контенту. С каждой пришедшей интеграции были постоянные запросы на покупку в Direct.

Блогеры, с которыми мы работали и работаем, комментируют выкладываемый контент, остаются подписанными, даже после интеграции — прямой показатель того, что мы выстроили доверие и лояльность к компании среди лидеров мнений.

Заказчик поддерживает нас во всех решениях и полностью доверяет. И если вспомнить главную боль заказчика, с которой он обратился к нам — полное делегирование маркетинга специалистам и боязнь новых решений из-за прошлого опыта ведения социальных сетей, но желание возобновить работу в этом направлении — команде Fedotov Studio удалось за короткий промежуток времени их закрыть и показать маркетинг, преимущественно контент-ведение с продвижением, совершенно с другой, положительной, стороны и в качестве работающего инструмента. Благодаря таким выстроенным коммуникации и отношениям нам удалось получить высокие результаты, описанные выше, всего за 5,5 месяцев.