Любовь и коврики

КЕЙС | РЕБРЕНДИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ

Любовь и коврики

Оформление точек контакта и развитие HR-бренда для студии растяжки в Новосибирске.

Кейс о семейных спортивных центрах Art Company. Занятия для женщин и детей. Более 10 направлений по единому абонементу. Групповые и индивидуальные занятия. На группы действует ограничение до 12 человек. Есть мобильное приложение. Возможны любые способы оплаты. Качественный тренерский состав, просторные залы с большими окнами.

Боли клиента

Тренеры крайней инстанцией считают администратора, периодически появляются претензии.

Половина дня зал пустой.

У сотрудников нет общих целей и заинтересованности в развитии компании.

Тренеры ревностно делят учеников между собой, администраторы периодически увольняются.

Основные запросы

Объединить интересы общей целью для компании при этом выделить личные цели для каждого.

Передать управление ключевыми процессами так, чтобы управленческий состав был заинтересован в развитии компании.

Прийти к чёткому распределению обязанностей, при этом, чтобы сотрудники были заинтересованы во взаимовыручке и помощи.

Необходимо выстроить коммуникацию в коллективе, наладить гибкость сотрудников.

Какие задачи были нам поставлены?

МАРКЕТИНГ

Утвердить позиционирование компании.
Запустить рекламу в соцсетях.
Оффлайн реклама. Работать над рекламой по «сарафанному» радио.
На регулярной основе работать на удержание клиентской базы. Возвратность детей и взрослых – ответственность тренера.
Разработать сезонные продукты, которые нас будут усиливать, например «летние выезды».

HR-БРЕНД

Работать над коммуникацией тренеров и клиентов помимо тренировок.
Работать над внутренней коммуникацией: не всегда информация доходит до администраторов.
Корпоративное такси. Завести «кубышку» — задачу обсудить совместно с финансистами.
Социальные условия (то же самое, что и такси) – «фонд здоровья», «кубышка». Рекомендация: создать «кубышку» поможет продажа дополнительных онлайн-проектов, например, медитации или видео по подписке.
Создать чат «всё хорошее», в котором делимся позитивными мыслями и событиями.
Оформить информацию о льготах и подарках в регламент, донести до всех сотрудников, добавить в велком презентацию.
Общие стратегические собрания, на которых будет доноситься важная информация один раз в три месяца.
Разработать внутренний дайджест: ежемесячно выбрать 1 день, в который будет публиковаться дайджест. Назначить ответственного.

На сессии было выявлено — текущее название компании не отражает смыслов и позиционирования, которые компания хочет транслировать своей ЦА. Собственником было озвучено желание сменить бренд, но всё еще не было понимания, как прийти у новому названию. Таким образом, было принято решение провести нейминг-сессию для разработки нового названия, которое бы заложило в себя весь набор смыслов компании.

В ходе сессии были разработаны варианты названий 3 уровней, где 3 – наименее приоритетные варианты, а 1 – наиболее приоритетные.

3 уровень – 127 вариантов
2 уровень – 15 вариантов
1 уровень – 4 варианта

После, 4 варианта названия 1 уровня были отправлены на проверкуохраноспособности в патентное бюро. Как итог, выбор собственника пал на название «Любовь и коврики».

Отзывы клиента

Благодаря проделанной работе, компании удалось более четко отразить позиционирование и оформить точки контакта в виде сайта, социальных сетей и печатной продукции таким образом, чтобы целевая аудитория более четко считывала ценности, компании удалось отстроить от конкурентов за счет проработанной контент стратегии.

Оставьте заявку

Хотите узнать какие маркетинговые инструменты обеспечат рост вашего бизнеса? Напишите нам, и мы предложим пути реализации ваших целей.