Кейс о семейных спортивных центрах Art Company. Занятия для женщин и детей. Более 10 направлений по единому абонементу. Групповые и индивидуальные занятия. На группы действует ограничение до 12 человек. Есть мобильное приложение. Возможны любые способы оплаты. Качественный тренерский состав, просторные залы с большими окнами.

Тренеры крайней инстанцией считают администратора, периодически появляются претензии

Половина дня зал пустой

У сотрудников нет общих целей и заинтересованности в развитии компании

Тренеры ревностно делят учеников между собой, администраторы периодически увольняются

Объединить интересы общей целью для компании при этом выделить личные цели для каждого

Передать управление ключевыми процессами так, чтобы управленческий состав был заинтересован в развитии компании

Прийти к чёткому распределению обязанностей, при этом, чтобы сотрудники были заинтересованы во взаимовыручке и помощи

Необходимо выстроить коммуникацию в коллективе, наладить гибкость сотрудников

На сессии было выявлено – текущее название компании не отражает смыслов и позиционирования, которые компания хочет транслировать своей ЦА. Собственником было озвучено желание сменить бренд, но всё еще не было понимания, как прийти у новому названию. Таким образом, было принято решение провести нейминг-сессию для разработки нового названия, которое бы заложило в себя весь набор смыслов компании.

Благодаря проделанной работе, компании удалось более четко отразить позиционирование и оформить точки контакта в виде сайта, социальных сетей и печатной продукции таким образом, чтобы целевая аудитория более четко считывала ценности, компании удалось отстроить от конкурентов за счет проработанной контент стратегии.