Летом 2024 года к нам обратилась Елена Пясковская — сооснователь франчайзинговой сети «ИнфоСофт», бизнес-коуч и эксперт в области продаж с 25-летним опытом. Елена активно вела свой Telegram-канал, но сталкивалась с типичными проблемами: публикации выходили хаотично, единой стратегии не было, а попытки запускать рекламу давали неважный результат.

Наша цель — превратить канал Елены в настоящую машину продаж для её продуктов и услуг «ИнфоСофт», начиная от личного консалтинга и образовательных курсов до покупки услуг компании по настройке 1С. Важно было не просто выложить контент, а выстроить воронку, где каждый шаг приводит к покупке.

Первым делом начали с глубокой аналитики:

• провели анкетирование подписчиков;
• изучили конкурентов и каналы в Telegram;
• выгрузили аналитику через TGStat и дополнили её ручным анализом;
• определили стартовую точку и главные проблемы канала.

На основе этих данных мы разработали подробную контент-стратегию, включающую:

• миссию канала, позиционирование и Tone of Voice;
• три варианта визуального оформления и упаковки;
• идеи по контенту: рубрики, лид-магниты и вовлекающие активности;
• воронку продаж и конкретный action plan с понятными шагами.

Первые два месяца команда полностью сфокусировалась на контент-сопровождении. Протестировали три ключевых формата: личные истории, лёгкие вовлекающие посты и экспертный контент с конкретными решениями.

Выяснили, что аудитория сильнее всего откликается именно на экспертный контент и конкретные инсайты от Елены. Люди сохраняли посты, делились ими и рекомендовали канал другим — так даже без платной рекламы мы получили 18 новых целевых подписчиков за два месяца. В условиях Телеграма, где нет бесплатных алгоритмов продвижения, это крутой результат.

Во время спадов активности мы также запускали:

• опросы («какую тему хотите разобрать дальше?»);
• простые интерактивы с реакциями и комментариями.

На третий месяц подключили инструмент Telegram Ads. Цель: увеличить число подписчиков и продавать 5-дневный онлайн-курс «Школа руководителей отдела продаж».

Для рекламы выбрали три аудитории, заложив гипотезу на гиперсегментацию, чтобы тестировать заходы по разным болям и интересам:

• владельцы и руководители бизнеса;
• руководители отделов продаж;
• менеджеры, планирующие рост до руководителей.

Протестировали следующие гипотезы:

• реклама отдельных постов под боли ЦА;
• реклама по подписчикам каналов-конкурентов;
• реклама по бизнес-интересам и регионам.

Первые результаты были неоднозначными:
— Гипотеза «1 объявление — 1 канал» не дала результата: тест запускался на небольших каналах, чтобы минимизировать риски, поэтому охват был слишком мал, и, как следствие, алгоритм не успел обучиться.
 — Тестирование объявлений по пригласительной ссылке принесло клики, но не подписчиков.

Самой эффективной посадочной оказался пост-навигация: в одном материале собрали ключевые темы канала, чтобы новички быстро поняли, что интересного здесь есть для них. Простая, но понятная точка входа, которая сработала — конверсия в подписку заметно улучшилась.

Гипотеза выстрелила: стоимость снизилась и стабилизировалась на уровне 400−447 ₽ за подписчика, что уже близко к рыночному бенчмарку.

За полгода работы с «ИнфоСофт» мы выстроили чёткий алгоритм ведения и продвижения канала, который теперь работает в руках внутренней команды компании.

Благодаря Fedotov Studio «ИнфоСофт» сильно сэкономили ресурсы на тестах и обучении сотрудников, а канал Елены продолжает приносить целевых подписчиков и продажи без хаотичных попыток найти работающую связку.